よくある質問
よくある質問
Qメールアドレスとパスワードがわからなくなりました。
Aお申し込み時にご入力いただいた【メールアドレス】【パスワード】をご利用ください。
※メールアドレス・パスワードを変更された場合は、最新のものが反映されます。
上記情報がわからない場合は、経営科学出版®カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
<カスタマーサポート連絡先>
お問い合わせフォーム:https://mdbrass.maildealer.jp/f.php?c=23&s=0eb4
メール:support@keieikagakupub.com
電話番号:06-6121-6211(平日10~17時受付)
Q最新号は、どのように手元に届くのでしょうか?
A【毎月1回】三橋貴明の解説音声ダウンロード配信(今月の音声)は毎月11日の予定です。
今月の音声の更新情報は、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。
Q音声が聞けません。動画が見られません。
A以下3点をご確認ください。
- ① インターネットブラウザのバージョン
- ② Windows Update
- ③ Flashプレイヤー
ご利用のブラウザのバージョンをご確認ください。最新版でない場合は、最新版へアップデートをお願いいたします。
OSがWindowの場合で、Windows Updateを行われていない場合は、下記URLよりアップデートの作業を行なってください。
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/
お客様のパソコンにインストールされているFlashプレイヤーのバージョンが最新でないため、
動画が再生出来ない可能性がございます。(上記Flashプレイヤーは、動画の再生に必要なソフトです。)
お手数ではございますが、「Flash Player」「Shockwave Player」の再インストールをお願いします。
下記それぞれのURLからダウンロードが可能です。
Flash Player : http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
Shockwave Player : http://get.adobe.com/jp/shockwave/
また、インストール後にはブラウザ、もしくはパソコンの再起動をする事で表示が可能になると思われます。
Q音声はどうすれば保存できますか?
A「クリックしてダウンロード」ボタンをクリック、または「右クリックでダウンロード」ボタンを右クリックして保存してください。
(ZIPファイルをダウンロードした際は、解凍が必要となります。)
QZIPファイルとは何ですか?
A複数のファイルを1つにまとめた(圧縮した)ファイルです。
ダウンロードファイルの末尾に【zip】の拡張子が付いている場合は、別途、解凍作業を行なっていただく必要がございます。
既に利用されている解凍ソフトをご使用いただくか、お手持ちのパソコンに解凍ソフトがインストールされていない場合は、各種解凍ソフトをダウンロード・インストールしてから解凍作業を行ってください。
弊社推奨の解凍ソフトはこちら
【Windowsをお使いの方】 Lhaplus
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/lhaplus/
【Macをお使いの方】 StuffIt Expander
http://stuffit-expander.softonic.jp/mac
※拡張子についてご不明な場合は、下記のページもご参照くださいませ。
http://support.microsoft.com/kb/978449/ja
QZIPファイルが解凍できません。
A下記のフリーの解凍ソフトで解凍していただければ、閲覧可能です。
一部の解凍ソフトでは圧縮率が低く解凍後ファイルが開けない(開けなくなっている)ようです。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/lhaplus/
大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。
QiPhone や iPad に音声ファイルを入れることはできますか?
Aパソコンと iTunes を使って、iPhoneやiPadに取り込むことができます。
Q月額払いと年間払いの確認メールが2通届きましたが、2重契約なのでしょうか?
A月額購読プランをご注文後に、年間購読プランをご注文した場合、ご契約は下記の状態となります。
1ヶ月目は月額講読プラン(お試し期間30日あり)のご契約となり、年間購読プランの開始は、2ヶ月目からとなります。
年間購読プランに切り替わりましたら、月額のご請求は自動的に停止となりますので、ご連絡の必要はございません。
Q今月号でサービスを解約したいのですが、いつまでに連絡をしたら良いでしょうか?
A更新日の前日までにカスタマーサポートまでご連絡ください。
更新日は、申込日から1ヶ月毎となります。
例えば、4/20にお申込みの場合、5/20、6/20、7/20 が更新日となります。
なお、更新日を過ぎてからの解約は次月サービスから解約となりますのでご注意ください。
- iPhone、iPadおよびiTunesはApple Inc.の商標です。
- iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。